مقدمة
تلتزم شركة InfoSec Technology بحماية خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني www.infoseceg.com وعملائنا الكرام. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها والحفاظ عليها.
البيانات التي نجمعها
نجمع المعلومات التالية عند تفاعلك مع موقعنا أو خدماتنا:
- معلومات التواصل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني عند تقديم طلب صيانة أو طلب شراء.
- بيانات الجهاز: نوع الجهاز، الماركة، وصف المشكلة عند طلب الصيانة.
- بيانات الموقع: العنوان عند طلب الخدمة أو التوصيل.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها (عبر ملفات تعريف الارتباط).
كيف نستخدم بياناتك
- معالجة طلبات الصيانة والشراء والتواصل معك بشأنها.
- إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الخدمة.
- تحسين تجربة المستخدم على الموقع.
- الرد على استفساراتك ودعمك فنياً.
- إرسال عروض وأخبار تقنية (بموافقتك فقط).
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع ولا نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:
- مزودو خدمات البريد الإلكتروني (Gmail) لإرسال الإشعارات.
- متطلبات قانونية من جهات حكومية مختصة في مصر.
- في حالة الاستجابة لشكاوى أو نزاعات قانونية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات Cookies لحفظ تفضيلاتك (مثل اللغة والثيم). يمكنك تعطيل Cookies من إعدادات متصفحك، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
أمان بياناتك
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك:
- تشفير HTTPS لجميع الاتصالات مع الموقع.
- تخزين آمن لبيانات الجلسات.
- عدم تخزين بيانات بطاقات الدفع على خوادمنا.
حقوقك
لديك الحق في:
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
- طلب تصحيح أو حذف بياناتك.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
للتواصل: support@infoseceg.com
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يُعد قبولاً بالسياسة المحدّثة.
