قبول الشروط
باستخدامك لموقع www.infoseceg.com أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على أي منها، يُرجى عدم استخدام الموقع أو خدماتنا.
خدمات الصيانة
- نقدم خدمات صيانة اللابتوبات والطابعات في نفس اليوم أو خلال 24-48 ساعة حسب طبيعة العطل.
- يُطلب منك توضيح المشكلة بدقة عند تقديم الطلب لتسريع الخدمة.
- نحتفظ بالحق في رفض إصلاح أي جهاز تعرّض لتلف جسيم أو تدخل سابق غير احترافي.
- يتم إبلاغك بتكلفة الإصلاح قبل البدء، ولك الحق في رفض الإصلاح دون أي تكلفة إذا لم تبدأ الخدمة.
- الضمان على خدمات الصيانة: 30 يوماً على نفس المشكلة المُصلحة.
شروط البيع والشراء
- جميع الأسعار المعروضة بالجنيه المصري وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- يتم تأكيد الطلب بعد التواصل المباشر معنا عبر الهاتف أو واتساب.
- الدفع: نقداً عند الاستلام، أو فودافون كاش، أو انستا باي.
- اللابتوبات الاستيراد مزودة بضمان 3 أشهر على العيوب التصنيعية.
- الضمان لا يشمل: كسر الشاشة، دخول سوائل، تلف ناتج عن سوء الاستخدام.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يمكن استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام إذا كان في حالته الأصلية وبدون استخدام.
- الاستبدال متاح خلال 14 يوماً في حالة وجود عيب تصنيعي موثق.
- يُستثنى من الاسترجاع: قطع الغيار المفكوكة، والبرامج المثبتة، والأحبار المستخدمة.
- لتفعيل الاسترجاع أو الاستبدال، تواصل معنا على +20 110 112 3782
حدود المسؤولية
- InfoSec Technology غير مسؤولة عن فقدان البيانات أثناء عمليات الصيانة. ننصح بعمل نسخة احتياطية قبل تسليم الجهاز.
- الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن توقف الجهاز.
- المسؤولية القصوى للشركة في أي حادثة لا تتجاوز قيمة الخدمة المقدمة.
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يخضع لاختصاص المحاكم المصرية المختصة.
